Доброго времени суток, уважаемые читатели. Снова с вами российский голос технической поддержки Citrix. Сегодня я расскажу о расширенном сборе диагностической информации с помощью Citrix Diagnostic Facility (CDF).
CDF позволяет отследить различные компоненты и процессы почти всех программных продуктов Citrix, например, XenApp, XenDesktop, SSO и Advanced Access Control.
Сбор диагностической информации осуществляется с помощью сервиса Citrix Diagnostic Facility COM Server (CdfSvc.exe), который отвечает за старт и остановку трассировки на сервере, где сервис установлен.
Собранная информация хранится в файле, имеющем расширение .etl . Для расшифровки и просмотра содержимого этой информации необходима утилита CDFControl и специальные файлы символов, имеющие расширение .tmf . Подробнее о том как работает CDF вы можете почитать здесь.
Используя утилиту CDFControl для Citrix XenApp (как локально на сервере, так и удалённо с рабочей станции администратора) можно отследить следующие компоненты (со ссылками на необходимые модули для компонентов, для которых нет встроенных категорий):
- All IMA
- Access Management console
- AMC_RADE
- list application
- Application limits
- app streaming
- Citrix Policies *
- client drive mapping
- Com Port mapping
- logins disconnections
- IMA_XML
- Installation Manager
- Kerberos
- load management
- multi-screen
- RAVE (Multimedia)
- Seamless
- session disconnections
- sharing session
- Smard Cards
- SSLR (SpeedScreen Latency Reduction)
- TWAIN
- VIP
- XML [1945007Service]
- HDX MediaStream flash redirection Problems
- logon Problems Delayed
- slow connection / customer failure issues
- printer driver replication issues
- Shadowing issues
- time zone problems
- One problem with Kerberos ( or Kerberos authentication with smart card)
* Не работает с новыми политиками Citrix - How to enable Packet Tracing group policy in XenApp 6 and XenDesktop 5.
Публично доступные файлы символов находятся здесь, здесь например для XenApp 6. Файлы символов обновляются на еженедельной основе, поэтому самостоятельно не получится расшифровать все события, для этого вам придется обратиться в Техническую Поддержку Citrix.
Дополнительная информация
- Без на CDFConrol XenApp 6.x можно собрать журналы трассировки, используя PowerShell.
- Трассировка profile описана Management здесь.
- Использование CDFControl для сбора информации при старте ОС описана здесь.
- Как добавить дополнительные провайдеры для Citrix Receiver можно узнать здесь.
- Лучшие практики по сбору трассировки для передачи в Техническую Поддержку Citrix.
0 Komentar